这是何老师《管理学导论》的第五堂课,言简意赅地将管理的本质解释为整合(Integration),我本身也喜欢这个词,所以接受起来更自然。
一、管理的本质
整合(Integration)
二、整合的内涵:
这里说下我自己内化之后的记忆方法。
- 先说Why。使对方的决策与流程能够与我方的目标配合;
- 再说What。运用资源、知能、信息;
- 最后说How。发掘、结合、有创意地运用。
故最终成文见下:
为了使对方的决策与流程能够与我方的目标配合,需要利用到资源、知能、信息;怎么利用呢?需要发掘、结合,加有创意地运用。
孙子兵法里面讲「上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城」,我最开始以为「伐谋」指的是在谋略方面打败对方,后面有了新的见解——伐谋指的是让对方取消谋略的想法。
这么一想,似乎与师祖与师父讲的——使对方的决策与流程能够与我方的目标配合,有异曲同工之妙。
三、管理矩阵
从时空来说,二维会比一维更高级,所以本质上,管理矩阵是整合二字的升维。
What/Who | 目标 | 环境=认知=信息 | 决策 | 流程 | 知能(知识与能力) | 资源(无形与有形的资源) |
---|---|---|---|---|---|---|
总环(规则制定者) | ||||||
任环(竞对、顾客、供应商) | ||||||
组织平台 | ||||||
领导 | ||||||
中层 | ||||||
基层 |
- 目标+认知会影响决策;
- 知能与资源会影响流程;
- 在决策与流程之间,存在着深深的Gap
司徒老师在东方哲学里面汲取了阴阳二字,似乎也可以理解是对二维的进一步升维。亦即,何老师课上提到的,降维打击的能力。
四、如何识人
视其所以,观其所由,察其所安,人哉廋哉。——孔子
之前我记忆的是曾国藩所说,「人才高下,视其志向」,但是单单看一个人的志向似乎并不全面;现在学了孔夫子的这句话,从行为、动机,以及所乐之事三个递进层次去评判一个人,感觉实用性更高一点。
五、小结
对打牌的人来说,最大的一张牌不是手上的牌,而是打牌的自己。对管理者亦是一样,管理矩阵是手上的好牌,但最关键的,还是做管理的自己。
微乎微乎,神乎神乎。
附一些课堂上的句子
- 人家的深思熟虑,是你的捷思(Heurisitics)
- 阴阳整合之道,就是管理。
- 管理矩阵本质是一个编码工具。
- 可衡量不等于要量化,一味追求将目标量化,会导致忽略一些不容易量化但是可能产生不良影响的因素,比如团队的创新氛围,做事的认真态度等等
- 组织的存在就是为了追求目标(Goal-seeking),但是目标是具有方向性的,不同利益相关者的目标是不一样的,当目标有冲突时,便有了Trade-Off,进而也就有了机会成本。