图自宇帅，与文应该无关。
团队今年运营策略主打用户运营，所以在这方面看了很多网上的文章，就策略方向吵架也吵了很多次，有些想法，同各位分享。
道：为什么要做用户体系？
用户是公司命脉。任何一家互联网公司都会看用户规模，细的话还看活跃度、单坑产出；用户和公司估值直接挂钩。
术：关于用户体系的方法论
上瘾模型，AARRR模型。我一度觉得，任何方法论，都可以归一为一个转化漏斗。
器：用户体系的具体形式
我觉得就两个——「积分兑换」，「会员等级」
「积分（货币）」是用户进行某些行为（通常是运营者希望用户进行的行为如登录、转发、购买、打卡）之后获得的奖励，可用于兑换相应福利。
关键词：用户自发、规则明确、可消耗。
代表：饿了么、滴滴
「会员」是平台分析用户数据后对用户的一种分层结果，针对不同层级的用户，平台给予不同的资源倾斜。
关键词：平台评估、规则模糊、不可消耗。
代表：芝麻信用分
至于说到底选「积分兑换」还是「会员等级」来做用户运营，权益很丰富可以考虑「会员等级」——类似京东，单一的话就「积分兑换」吧；我个人倾向「积分兑换」，这种形式，对用户成长的引导比较好。
之前在PMCAFF回答过两个问题，供参考。
现在整个公司的用户运营做得也不好，颇有种一手好牌打烂之感。
张亮：
亮哥的回答主要是从用户分层来讲的，毕竟现在大的电商公司都是这么玩的
- 梳理用户贡献的表现
- 定义权益池
- 划分等级
- 跑数据与试运行
可正式上线的标准为：
资源对有贡献用户的有层次的倾斜且成本可控。