NO.9 如何理解「运营反向提出产品建议」?

图自宇帅,与文应该无关。

在现在的公司,人员分工就两类——「技术」及「其他」。我是属于其他。

因为从没受过正规产品教育,专业产品也接触不多,所以我认为,产品和运营不能区分太细,做产品的得通人性,做运营的得规划落地。

至于为什么「运营会反向提出产品建议」?

  1. 运营相比产品更贴近用户。收集到反馈最真实,提出的需求可能更是痛点
  2. 好的运营策略依赖产品的支持。敏捷再快,也需要killer feature

运营挺好玩的。


张亮

近期亮哥文章干货挺多的~

产品的生命周期和用户的生命周期是交错的。

提产品建议,会用到MRD文档,MRD文档是PRD文档的前哨。目录见下

有数据时,数据第一

没数据时,逻辑第一

既没数据,也没逻辑时,老板说了算

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NO.8 做活动需要知道的一些知识

图自宇帅,与文应该无关。

之前写过一篇关于活动运营的文章,发表在PMCAFF上过。


张亮:

亮哥这篇文章干货很多,推荐。

他提到了三个概念,「交易效用」、「禀赋效应」、「沉没成本」。

  1. 交易效用。如何设计出让用户觉得「必须参加这个活动,否则就亏本」的感觉
  2. 禀赋效应。让用户觉得自己已经获得了好处,之后就可以用很小的成本保证这个好处不会旁落
  3. 沉没成本。这让我想起了很多已经没有爱情的情侣~

 

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餐巾纸的背面

作者: [美] 丹·罗姆

ISBN:9787508635408

豆瓣评分:7.4

看的电子书,但是貌似从第六章以后就没有了,有种九阴真经只得上部之感:D

  1. 要更多地画。
  2. 怎么画得更吸引人,这点很想知道,我看到的内容里面没有;但这个很重要
  3. 66法则& SQVID原则见下

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单核工作法图解

作者:史蒂夫·诺特伯格 (Staffan Nöteberg)

ISBN:9787115448606

豆瓣评分:9.5

 

这本书是小波前辈赠读的,结识他很开心,他是我的灯塔。这是他的博客,行文干货,很有诚意,推荐:D

回到这本书,个人感觉,这本书很适合「任务繁重」的人阅读,帮他们更好地安排工作,但对于职场新手似乎不是特别试用——毕竟新手的问题不在如何排优先级,而是连事项都列不出来。

1、使用快捷任务清单

初入职场的时候,每天写日报,从未间断,在师父不强制我写日报之前,至少写了200篇。那时候总是晚上写,算是对当天工作的总结,后来师父说不用每天发了,大喜;但停滞了一两周后,觉得不太好,又回到之前状态,不过和之前最大的区别,就是习惯每天早上按模块列好清单——运营做什么、产品做什么、对外合作做什么。

回顾这两年,从被动到主动,收益良多;我建议每一个职场新人都可以养成记录任务清单的习惯,相信你也会因此受益。

2、制定优先级

艾森豪威尔有句话,「重要的任务不紧急,紧急的任务不重要」。凡事都有优先级,可以从「投入时间精力」、「利益关系人」、「对结果影响」等方面去评估。我认为优先级没有绝对的对错,同一事项表,不同人的优先级结果可能不一样——虽无对错,但确实有高低之分。

3、保持专注

番茄工作法一般要求25分钟一个break,我个人理解是大脑需要在工作一段时间后得到休息。这一点我不太试用,我是个专注度很高的人,可以在吵闹的环境中长时间地深入工作。我没有从注意分散到注意集中这个过程,所以给不了你们建议。但有一点也许有用,就是不断地保持思考,让自己在各个时间保持思考——走路,洗澡,打球间歇。这是我认识的优秀的人,一个共通的习惯。


这本书告诉我如何可以do better,但没告诉我如何do。

我连我自己要做哪些事都不知道,如何制定自己的任务清单;我并不能评估我制定的优先级是否合理;我并不能很好地预估每一项任务的时间。

哈哈我准备写封邮件给Staffan,听下他的意见;如果他有回复,我会回来更新这篇文章:D

最后,貌似在书的第55页,书缝处,有「邮电」二字,不知道是不是彩蛋哈哈~

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No.7 公司不给钱如何把一个项目打造出业内影响力,品牌度呢?

图自宇帅,与文应该无关。

做成一件事需要资源,钱只是资源的一种。

流量、人脉、交情,都是资源;资源互换,加杠杆,甚至空手套白狼。

我只知道这样可能可行,但我现在还没有做出一个在业内有影响力的项目;我就不多说了。


张亮:

  1. 多渠道埋雷
  2. 刷脸换量
  3. 用时间换成本
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腾讯传

作者:吴晓波

ISBN:9787308164207

豆瓣评分:7.8

 

昨晚兴致高,读完已经4点半了。

最近连看了《蚂蚁金服》和《腾讯传》,发现读这种传记类的书很有趣味;小时候看《巴菲特传》亦如此,捧着书,爱不释手。

《蚂蚁金服》的叙事风格,有很强的时间线概念,这不意外,毕竟马云在湖畔花园的时候就会给自己的演讲录像了;《腾讯传》恰好相反,文中不止一次地提到过,过往的很多事件,都留存在高层的邮件或者记忆里,腾讯似乎没有在过去刻意留下用以缅怀的印记,却每一步都走得实在。

腾讯的发展,与我成长的重合度,要比阿里与我的高。

想起了QQ秀签到送玫瑰、空间写信用信纸、QQ宠物、一个又一个游戏;假如没有腾讯,我过去的岁月会被另一个产品取代,但毕竟没有假如,腾讯给了我们这一代人新的空间,给了我们同现实空间完全不同的体验。

看书的时候,我有意识地期待,讲微信的那部分。

当初校招腾讯总监面,前辈问了我一个问题,「为什么在有QQ的情况下,微信还是会火?」——这似乎是那一两年所有人都在问、都在回答的问题。

我大概的回答应该是这样的。

虽然QQ和微信都是IM产品,但是QQ用了快10年了,用户有疲倦感,这个时候腾讯再出一个哪怕类似的产品,在他现有的资源下,也会火;换而言之,如果先有的是微信,再做QQ,后者也会火。我觉得人的本性里面,有厌倦过往、追求新鲜的基因。

到现在我觉得自己还不能好好凝练这个观点,但我还是觉得这个回答是对的。

最后还有句话。

我觉得张小龙想放弃微信了。

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NO.6 运营要如何使用数据?

图自宇帅,与文应该无关。

为什么需要使用数据?在运营过程中,数据是复杂过程的一种简单抽象,人倾向于理解简单直观的东西。但数据能不能真实地反映事件本质,这个就是二话了。

回到问题本身,按事件的发展,数据的使用可以分为:

  1. 作出决策
  2. 监控过程
  3. 反映结果

我本来想分开详细说下,结果发现上面12个字应该够了~


张亮:

他在文中讲的注意事项——「不要带着结论去要求数据供应」,深有同感。

数据看多了,就会做手脚,做手脚不是指的用错误数据,而是在客观数据的基础上,尽可能地得出自己想要的结论;但这样,就是自欺欺人了。

数据也不希望你这么用她,对吧~

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NO.5 如何规划我的运营职业生涯?

图自宇帅,与文应该无关。

我没资格回答这个问题;这个问题想了应该有三四天,我仅说下我个人想要的运营生涯。

如果要在运营前面加个词为运营这个职业分类,我至少可以加十个;但是当别人问我想做什么样的运营时,我回答,「业务型运营」

运营的英文是Operation,用英文来理解似乎更得要领——操作,掌控。为了将一件事操作好,我想要做的是连接,最近看《腾讯传》,这思想似乎与腾讯的互联万物同。为了更好地做好连接,我需要更多地去接触,去遇见未知。

昨晚同oba在西湖边散步,我问了他一个问题,「你在接下来想要达到的状态或者人生阶段是怎样的?」他说这个问题问得好,接着说他只看得到3年。

而我可能只看得到1年。

Interact with the world more&more:D

 

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NO.4 如何多维度思考运营策划与制定运营策略?

图自宇帅,与文应该无关。

 

这是一个我一眼觉得答不出的问题,但细细一想,我决定把重点放在「多维度」上;即使这样也觉得好难:-

 

从手段形式来讲,多维度也许包括「用户运营」、「内容运营」、「活动运营」、「社群运营」;

从结果展示来讲,多维度更是包含甚广,做用户的看「DAU」,做金融看「流水」、「用户数」。

这是想了一天的答案,就这样~


张亮:

他的重点在运营策划到运营策略上面的差别上,和我的审题不一样。

总的来说觉得这篇他写得比较乱。

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