创京东

作者:李志刚

ISBN: 9787508651880

豆瓣评分:7.1

读的时候,感觉好长,用成语来形容就是「长篇累牍」。

没有看腾讯和阿里的时候那种快乐,但对刘强东先生更为钦佩了。

有点想看关于雷军的故事,不知道有没有。

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No.21 如何构建运营人的技能树

图自宇帅,与文应该无关。

说下我的理解吧。

我先把大多数商业行为抽象为:「流量获客」-「留存促活」-「商业变现」,对应每块都有不同的技能点。

1、流量获客

a. 三方流量。商务谈判能力。

b. 关键词优化。这也是我最近在看的,Facebook、Google上的广告投放,还有SEO、ASO等等

2、留存促活

a. 产品上的优化。产品设计能力

b. 方法论指导。海盗AARRR、上瘾模型等等,学习能力,但这点应该是贯穿始终的

c. 新媒体传播。互联网虚构了一个时空,在这个时空打交道,也是一门学问

d. 社群。多多少少需要懂点人性。[……]

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No.20 以VIP会员售卖为核心业务的公司的运营策略清单

图自宇帅,与文应该无关。

看到这个题目,第一眼想起的就是「环球黑卡」,虽然我没办理过。

1、联合争取更多特权

VIP之所以是VIP,肯定是在某些方面有差异化

2、成长带来的增益

哪怕已经贵为VIP,也可以通过制定成长增益来促进活跃

3、设计

我很喜欢设计。任何与用户交互的过程,硬件设施,界面,文案,都可以用来提升产品带来的荣誉感

张亮:

前期策略:用户教育

中期策略:重构促活

后期策略:想给你就给你,不给你就不给你,还可以让你不会不高兴

能做到后期策略的,我一时半会儿想不起有哪些,很是好奇。

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No.19 关于竞品分析的注意事项

图自宇帅,与文应该无关。

因为要做东南亚现金贷的缘故,上个月研究了一些竞品,我分享一些思路和工具。

1、突破口

网站:白鲸出海,www.baijingapp.com

微信公众号:CAMIA出海,黑狮社群

通过一些咨询,对目标市场有个大概的了解

2、海外安卓App数据

安卓模拟器:http://mumu.163.com/

谷歌应用市场:通过URL中,id后面的后缀,得到App的id号,用于下载

APK下载:https://androidappsapk.co/apkdownloader/

市场排名:www.appannie.com[……]

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√ -> ∞

图自宇帅,我非常喜欢这张图:-)

这篇文章写了两次,一次是在飞机上,一次是在上飞机前,赶在2017的尾巴,给自己一个总结。
现在回看2017年,最大的改变有两点:

  1. 养成了看书的习惯,且觉得看书可以带来美妙的享受;
  2. 在年底做出了工作变动的决定,基于自我判断,外加一些运气。

工作

  1. 如果团队有一个很差的人,将会荼毒甚广,后患无穷
    这是一条让我觉得是血的教训。
    上半年,团队有个大的目标是做用户的精细化运营。我和团队另一个同事A意见不一致,leader决定按照A的想法实施,做了两个月后,A转岗到其他团队,leader决定让我按照A的想法继续[……]

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No.18 不同平台的运营究竟有什么区别?

图自宇帅,与文应该无关。

按平台来给运营分类很少见,原文的背景是为了解答一个读者的疑问,他从微信运营转到淘宝运营,想知道两者的区别究竟是什么?

其实我觉得回答这个问题,最好的是回答,运营不同的平台,有什么相通的点。

1、一样需要定一个目标

微信发文,目标可能是关注数;淘宝运营,目标可能就是成交。两者完全不同,但是不管怎么用,都得定一个目标——运营就是为了拿结果。

2、利用已有的资源

我反复强调的一点,运营必须得会整合利用现有的资源。在微信圈内,大V转发;淘宝圈内,让红人店主帮忙直播,甚至利用微博来进行曝光,都得会利用已有的资源

3、建立漏斗转化[……]

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No.17 垂直领域的新媒体运营应该注意什么?

图自宇帅,与文应该无关。

在新媒体上发文,不一定能赚钱,但是对于打造个人IP,还是有点帮助的。

从两方面回答,「垂直领域」的选择,以及「新媒体」的选择。

1、垂直领域

感觉近两年已经很少提「垂直」了,本想着通过细分找到切入点,谁知道巨头们连细分的缝隙都填满了:D

如果是在一家公司,老板要求在公司现有业务这个领域做新媒体运营,那没得选;如果有自己选择的机会,建议不要太垂直,你只讲发型的不如讲整体搭配的,讲食补的不如讲养生的,当然似乎没这么绝对,但道理想得通——系统在推荐时,稍微大一点的定位,更容易被曝光。

2、新媒体

之前我仅仅觉得微信公众号就是[……]

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No.16 运营如何做年度总结与年度计划?

图自宇帅,与文应该无关。

去年做年度报告的时候,印象很深,花了接近2周的时间来准备数据,分析数据。

但我个人在这块整体上的经验不足,所以这篇文章,更多地以参考亮哥的为主。

张亮:

以下全为引用。

先说年度总结

  1. 全年KPI和完成度回顾
  2. 分季度和月度的数据走向,对其中的波峰和波谷要明确影响原因
  3. 高亮重大项目和重大进展
  4. 提出次年的目标和重点工作内容

第一部分KPI和完成度的回顾是一个大的概念,这个是用来定本年度的工作效果的,是一个帽子。

第二部分是详细拆解各个季度和月度的数据,要有环比和同比,要知道波峰和波谷是什么[……]

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No.15 如何复盘一场活动?

图自宇帅,与文应该无关

后期复盘,比前期策划,更能带来成长。

我直接总结过活动复盘的模板 ,核心就是【GRAI复盘法】,直接放上来吧。

Goal:目标回顾

Result:结果陈述

Analysis:过程分析

Insight:归类总结

1、概要

一句话介绍背景

2、目标回顾

回顾在策划阶段制定的目标

3、结果陈述(关键指标)

a. 本次活动

b. 横比、纵比

4、过程分析

活动前中后

5、归纳总结

这一步最关键。反思有哪些做得好的地方,下次可以复用;做得不好的,以后规避。[……]

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